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«Savez-vous combien de temps j'ai dû travailler pour gagner cet argent?»
Les criminels cherchent constamment de nouveaux moyens de voler votre argent. La dernière arnaque en date? Créer de faux sites web qui apparaîtront dans une recherche Google dans l'espoir de vous faire saisir vos informations personnelles.
CTV News s'est entretenu avec une personne âgée de l'Ontario qui a perdu la plupart de ses économies après avoir cherché en ligne le meilleur taux d'intérêt pour investir dans des CPG (certificats de placement garanti-GICs).
Ce texte est une traduction d'un article de CTV News.
«Je suis dévasté. 750 000 $, c'est beaucoup d'argent», a confié Walter Yamka, 82 ans, d'Oakville. «Je pensais être sur le site web de Services financiers le Choix du Président.»
En octobre dernier, M. Yamka avait des CPG d'une valeur de 750 000 $ arrivant à échéance et il avait décidé de faire des recherches en ligne pour trouver le meilleur taux d'intérêt possible.
Il a raconté avoir cherché sur Google «meilleurs taux pour les CPG», avant d'être dirigé su une page web de PC Finance. Puis, il a appelé le numéro indiqué sur le site en question.
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«J'ai dit: "je peux réunir 750 000 $", et [la personne au téléphone] a répondu: "nous pouvons vous offrir un taux d'intérêt de 6,5% sur un CPG". Ce qui m'a paru excellent», a confié M. Yamka.
M. Yamka a reçu des documents à en-tête de Services financiers le Choix du Président et on lui a donné une ligne téléphonique directe pour traiter avec quelqu'un qui l'aiderait à faire l'achat.
Il s'est ensuite rendu à sa succursale bancaire CIBC et leur a demandé de transférer l'argent pour acheter les CPG.
Cependant, il s'est avéré que le site web était un faux et qu'il avait perdu 750 000 $.
M. Yamka a par la suite découvert que des criminels avaient utilisé les noms d'employés réels de Services financiers le Choix du Président et s'étaient fait passer pour eux.
«Ils m'ont envoyé un graphique montrant qu'en un an, j'aurais 798 000 $. Mais maintenant, je n'ai rien. Rien du tout.»
L'octogénaire pense que sa banque aurait dû savoir que le site web était une arnaque en raison de ce qu'il a qualifié d'alertes, notamment le fait que l'argent a été transféré sur un compte bancaire qui n'était pas associé à PC Finance.
«Lorsque vous traitez et transférez une telle somme d'argent, la banque devrait confirmer que le destinataire est légitime», a lancé M. Yamka.
PC Finance a publié un avertissement sur son site Internet concernant l'arnaque des CPG et a déclaré à CTV News: «PC Finance ne promeut ni ne vend de CPG en personne, par téléphone ou par courriel.»
CTV News a contacté la CIBC et un porte-parole a répondu: «Il s'agit d'une situation très regrettable qui souligne l'importance de se méfier lorsque l'on est contacté par des inconnus et de confirmer les détails avant d'autoriser une transaction. Nous travaillons dur pour protéger nos clients, y compris les personnes âgées, contre la fraude.»
«Nous avons mis en place des processus et des contrôles et notre équipe est formée pour poser des questions lorsqu'un client effectue une transaction importante, ce que nous avons fait dans ce cas. Si, malgré ces contrôles, un client autorise une transaction, celle-ci sera traitée conformément à sa demande», a-t-il poursuivi.
Les experts en cybersécurité affirment que les criminels paient les moteurs de recherche pour apparaître en premier dans les recherches en ligne et que les moteurs de recherche ne vérifient pas les entreprises pour s'assurer de leur légitimité.
«Ces fraudes deviennent de plus en plus sophistiquées, et il est de plus en plus difficile de faire la différence entre la réalité et la fiction.»
Selon M. Kotak, les criminels peuvent créer des sites Web et des documents qui sont presque impossibles à distinguer des vrais, et il estime que les banques devraient faire davantage pour protéger leurs clients.
«Je pense qu'il incombe aux institutions financières de s'assurer que l'argent est transféré sur un compte légitime», a-t-il dit.
Pour Walter Yamka, cette perte d'argent a été catastrophique pour ses finances. «750 000 $! Savez-vous combien de temps j'ai dû travailler pour gagner cet argent?», a-t-il demandé.
M. Yamka peut encore déposer une plainte auprès de l'Ombudsman des services bancaires et d'investissement (OSBI). Toute personne qui a un problème avec une banque et qui n'est pas satisfaite du résultat peut faire appel à l'ombudsman pour qu'il examine son cas.