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Voyage à Cuba: est-ce possible d’annuler et d’obtenir un remboursement?

Voici ce qu’on sait.

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Voyage à Cuba: est-ce possible d’annuler et d’obtenir un remboursement? La crise énergétique à Cuba ne semble pas préoccuper plusieurs Québécois, qui continuaient lundi de s’envoler vers le pays des Caraïbes.

La crise énergétique à Cuba ne semble pas préoccuper plusieurs Québécois, qui continuaient lundi de s’envoler vers le pays des Caraïbes.

Malgré la situation actuelle, des voyageurs présents à l’aéroport international Montréal-Trudeau s’attendent à passer du bon temps sur les plages de Varadero.

«On n’a jamais eu de problème (à Cuba)», a affirmé une dame au micro de Noovo Info.

Or, le gouvernement canadien demande présentement aux voyageurs de faire preuve d’une grande prudence à Cuba en raison du manque de carburant, d’électricité ou de produits de base.

De son côté, Air Canada a suspendu tous ses vols vers Cuba en raison de la pénurie de kérosène. La compagnie aérienne s’engage à rapatrier environ 3000 clients déjà sur place.

Air Transat et Sunwing opéraient toujours des vols vers Cuba, mais avec un plan de contingence, prévoyant un arrêt sur une autre île s’il manque de carburant. Westjet a toutefois commencé à annuler des vols plus tard lundi.

Est-ce possible d’annuler son voyage à Cuba en raison de la situation?

Selon le président de l’Association des agents de voyages du Québec, Moscou Côté, les compagnies aériennes laissent la possibilité aux voyageurs d’annuler leur voyage. Ils peuvent ainsi obtenir «un crédit valide pour un an pour un autre voyage à Cuba ou une autre destination», a-t-il souligné.

Aucun remboursement pour les voyageurs n’est prévu pour le moment, indique-t-on.

À voir dans la vidéo.