Une Ontarienne raconte son histoire après avoir été victime d’une fraude impliquant un faux «enquêteur bancaire», qui lui a fait perdre 56 000 $.
En juin, Carrie Watrich de Barrie a reçu un appel téléphonique d’une personne se passant pour un représentant de la Banque Scotia.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
Pendant l’appel, on lui a dit que quelqu’un essayait d’utiliser frauduleusement sa carte de crédit au Manitoba et qu’elle devait cliquer sur un lien pour empêcher qu’on lui vole son argent.
«C’est quoi ton numéro de téléphone? Je vais t’envoyer un lien, ça te protégera et tout ira bien. J’ai dit: “D’accord, super, merci”, et j’ai cliqué sur le lien», a-t-elle raconté lors d’une entrevue avec CTV News.
Peu de temps après, Mme Watrich a vérifié ses renseignements bancaires. Elle a alors constaté que les fraudeurs avaient volé environ 56 000 $ sur divers comptes et marges de crédit.
«J’étais mal, je tremblais. Je ne pouvais plus parler.»
— Carrie Watrich, victime d’une fraude à 50 000 $
Mme Watrich était encore plus inquiète lorsqu’on lui a dit que l’argent ne serait pas remboursé, car elle avait laissé les fraudeurs accéder à ses comptes.
La banque récupère son argent
Finalement, la Banque Scotia a quand même réussi à récupérer son argent.
Dans une déclaration à CTV News, la Banque Scotia a indiqué que la protection de ses clients était «une priorité absolue».
«Bien qu’on ne puisse pas commenter les cas individuels de clients, on prend tous les signalements de fraude au sérieux, et chaque cas est examiné avec soin. On investit massivement dans la prévention, la détection et la sensibilisation des clients pour aider les Canadiens à reconnaître et à éviter les arnaques», a indiqué le représentant. «On encourage les clients à toujours adopter des habitudes bancaires sécuritaires tout en faisant leur part pour aider à reconnaître, rejeter et signaler la fraude.»
«Les clients ne devraient jamais se fier au numéro affiché sur leur téléphone pour déterminer si un appel est légitime.»
— Extrait d’une déclaration écrite d’un porte-parole de la Banque Scotia
Ritesh Kotak, un expert en cybersécurité, a expliqué dans une entrevue avec CTV News que si on reçoit un appel d’un possible fraudeur, le mieux est de raccrocher et d’appeler un représentant bancaire de confiance.
«Dites “Merci”, raccrochez et appellez le numéro qui figure au dos de votre carte de crédit. Même si c’est le même numéro que celui sur votre carte de crédit, sachez que ces numéros peuvent être usurpés», a-t-il prévenu. «Ne donnez jamais ces codes ni cet accès à qui que ce soit.»
Avec des informations de Farah Chandani pour CTV News Toronto
