Lisa Taron s’est retrouvée à dépendre financièrement de sa mère âgée de 91 ans après que des escrocs, se faisant passer pour des représentants de sa banque, aient accédé à son compte et vidé ses économies.
Ce texte est une traduction d’un contenu de CTV News.
En février, environ 2500 dollars ont été retirés de son compte à la Banque TD par le biais de retraits répétés de 93 dollars.
De plus, les fraudeurs ont retiré 2100 dollars supplémentaires en exploitant l’application mobile de la banque et en déposant 21 fois le même chèque de 100 dollars sur son compte.
Cependant, le nom figurant sur ces chèques frauduleux n’était pas celui de Mme Taron, mais celui d’une personne nommée Roy Scott.
CTV News a pu entrer en contact avec M. Scott, qui vit à Carman, au Manitoba, à environ 75 kilomètres au sud-ouest de Winnipeg.
Même si son nom figure sur les chèques qui ont vidé le compte de Mme Taron, il insiste sur le fait qu’il n’est pas l’auteur de la fraude, mais bien une victime.
Il affirme avoir perdu des milliers de dollars après que des fraudeurs ont accédé à son compte à la Banque TD en octobre.
«Ils ont accédé à mes comptes e-Transfer, à ma ligne de crédit, à mes cartes de crédit, à mes dépôts, et ils ont pris une photo de mon chèque. Si vous remarquez bien sur ce chèque, même si le montant indiqué est de 100 $, le chèque est tout de même libellé à 322 $», a-t-il déclaré.
«Le compte de ma fille a été vidé, d’environ 2000 dollars, et ses chèques d’invalidité sont versés sur ce compte.»
— Roy Scott
L’homme pense que tout a commencé après qu’il a terminé un travail pour une entreprise à Carman et qu’il a déposé un chèque valide à la banque.
Quelques jours plus tard, son compte a été piraté. Il affirme que les fraudeurs ont copié le chèque et ont commencé à en modifier le montant.
M. Scott dit avoir contacté la GRC, qui lui a indiqué que trois comptes avaient été ouverts à son nom en Ontario.
Il a signalé l’incident à la GRC et à la Banque TD. Quelques mois plus tard, il a reçu un versement de la banque, mais dit qu’il essaie toujours de déterminer quelles pertes le montant reçu couvre réellement.
«De l’argent a été prélevé sur mes cartes Visa, de l’argent a été retiré de mon compte d’épargne, de l’argent a été prélevé sur ma ligne de crédit», a-t-il affirmé.
L’homme estime qu’on lui doit encore de l’argent.
«En ce qui me concerne, c’est toujours le cas», a-t-il déclaré.
Les signalements de fraude sont pris au sérieux, affirme la TD
Mick Ramos, cadre supérieur du Groupe Banque TD, a indiqué vendredi à CTV News qu’il ne pouvait pas commenter les détails de l’affaire pour des raisons de confidentialité, mais a confirmé qu’ils avaient pris contact avec M. Scott.
«Chaque situation est différente et évaluée individuellement», a-t-il écrit dans un communiqué envoyé par courriel.
«Si vous avez été victime d’une fraude, signalez-la immédiatement à votre institution financière, à la police, aux agences d’évaluation du crédit et au Centre antifraude du Canada.»
— Mick Ramos, cadre au Groupe Banque TD
Tout comme M.Scott, Mme Taron, qui s’est entretenue avec CTV News en début de semaine, a indiqué qu’elle se battait toujours contre la TD pour récupérer les plus de 4000 dollars qu’elle a perdus à cause d’escrocs.
«La TD continue de me balayer», a-t-elle soutenu.
«Cela m’a vraiment affectée. C’est tellement épuisant. Je ne dors plus et j’ai du mal à me concentrer sur quoi que ce soit.»
«J’ai vraiment le cœur brisé pour ceux qui vivent des difficultés similaires à cause de la négligence grave de la Banque TD.»
Elle dit qu’elle prévoit de poursuivre la TD en justice «pour un montant supérieur à ce qu’ils ont laissé me voler».
La fraude en hausse au Canada
Les données publiées en mars par le Centre antifraude du Canada (CAFC) montrent que la fraude est en hausse dans tout le pays.
704 millions de dollars ont été perdus à cause de la fraude en 2025, contre 638 millions en 2024.
Depuis 2022, les pertes liées à la fraude ont dépassé les 2,4 milliards de dollars.
Jeff Horncastle, du CAFC, a indiqué à CTV News en début de semaine que la fraude évolue de jour en jour.
«Nous recevons de nombreux signalements indiquant que les fraudeurs disposent de certaines informations personnelles des victimes avant de passer leur appel téléphonique ou d’envoyer leur courriel», a affirmé M. Horncastle, responsable de la clientèle et de la communication au CAFC.
«Nous devons garder à l’esprit que même si la personne qui nous appelle dispose d’informations personnelles, celles-ci peuvent ne pas être légitimes. Prenez toujours le temps nécessaire pour vérifier et signaler autant d’informations que possible.»
L’analyste technologique Carmi Levy affirme que les escroqueries et les cas de fraude constituent une « épidémie » au Canada, et que la situation empire de jour en jour.
«Les chiffres ne cessent d’augmenter», a-t-il déclaré à CTV News en début de semaine. «Les victimes ne sont pas seulement des personnes âgées, elles sont de tous âges et, malheureusement, les escroqueries deviennent de plus en plus sophistiquées.»
M. Levy a indiqué qu’il existe certains signes révélateurs auxquels les Canadiens doivent prêter attention.
«La plupart des banques, des organismes gouvernementaux et des compagnies d’assurance ne vous enverront pas spontanément de message pour une raison quelconque, et cela devrait être votre premier indice», a-t-il expliqué.
«Il n’y a aucun mal à raccrocher ; il n’y a aucun mal à remettre en question l’appelant ; il n’y a aucun mal à briser cette chaîne de messages et à faire vos propres recherches pour appeler directement votre banque.»
«Avant, il était plus facile de faire la différence entre ce qui était légitime et ce qui ne l’était pas. On pouvait y prêter attention et repérer des fautes de grammaire ou de langage, ou encore des erreurs dans le texte d’un script», a-t-il dit. «Alors qu’aujourd’hui, grâce à l’intelligence artificielle, même en y prêtant attention, on ne peut plus faire la différence. Ça a l’air légitime et ça a l’air professionnel.»
Inquiétudes quant à la persistance de l’impact
Quant à Roy Scott, il s’inquiète de ce qui va se passer à l’avenir.
«Je suis inquiet car tant qu’ils peuvent continuer à photocopier ce chèque, ils peuvent continuer à l’utiliser», a-t-il exprimé. «Je ne sais plus comment on peut arrêter ces gens.»
«Je ne peux qu’aider, et je ne vois pas comment cela pourrait s’arrêter, car après tout, ce sont des professionnels», a-t-il dit.
