Les Canadiens rapportent des expériences mitigées lors de leurs voyages à Cuba, alors que le pays est confronté à des pénuries d’énergie intermittentes qui ont incité le gouvernement fédéral à émettre un avertissement aux voyageurs.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
Un avertissement publié par le gouvernement fédéral exhorte les Canadiens à «faire preuve d’une grande prudence à Cuba en raison de l’aggravation des pénuries d’électricité, de carburant et de produits de première nécessité, notamment de nourriture, d’eau et de médicaments, qui peuvent également affecter les stations balnéaires. La situation est imprévisible et pourrait se détériorer, perturbant la disponibilité des vols à court préavis».
Les Canadiens qui ont réservé un voyage à Cuba se sont retrouvés à la recherche d’informations. «Lorsque nous avons vu l’avertissement aux voyageurs, cela a suscité une inquiétude supplémentaire», a expliqué Steve Chapman.
[ Mise en garde pour les Canadiens en voyage à CubaOpens in new window ]
M. Chapman et sa femme Lisan ont réservé un vol entre Ottawa et Varadero ce samedi pour leur voyage annuel à Cuba. Ils ont appelé WestJet pour savoir quels plans d’urgence étaient en place au cas où la situation se détériorerait davantage.
«Ils (WestJet) nous ont dit qu’ils ne prêtaient pas beaucoup attention aux avis aux voyageurs du gouvernement canadien, et que ce n’est que lorsqu’ils émettent leur propre avis aux voyageurs que WestJet prend des mesures», a raconté M. Chapman.
CTV News a demandé à WestJet de répondre aux affirmations de M. Chapman.
«WestJet suit de près la situation à Cuba et continuera à suivre les directives du gouvernement canadien», a écrit un porte-parole de la compagnie aérienne.
Les États-Unis ont promis qu’il n’y aurait plus de livraisons de carburant vers l’île des Caraïbes. Le président américain Donald Trump a menacé d’imposer des droits de douane à tout pays vendant du pétrole à Cuba. Afin de réduire la pression sur le réseau électrique de l’île, des coupures quotidiennes sont effectuées. Ottawa indique que les coupures imprévues à l’échelle nationale à Cuba pourraient durer plus de 24 heures.
Entre avril 2023 et mars 2024, le rapport annuel du gouvernement canadien sur les données consulaires indique qu’environ 700 000 Canadiens se sont rendus à Cuba, ce qui en fait la cinquième destination touristique la plus populaire auprès des Canadiens.
Les touristes à Cuba ont confié à CTV News qu’ils n’avaient encore rencontré aucun des problèmes mentionnés dans l’avis aux voyageurs.
«Certains endroits sont peut-être pires que d’autres. Mais ici, à Varadero, pour l’instant, tout va très bien.»
— Emma Ghannai, une touriste canadienne, qui ajoute qu’elle n’a pas constaté de pénurie alimentaire notable.
Cependant, d’autres Canadiens qui ont quitté leur complexe hôtelier pour visiter les communautés cubaines locales affirment avoir vu de longues files d’attente aux stations-service et des rayons vides dans les épiceries.
«Parfois, la seule lumière dans le quartier provient du panneau publicitaire des complexes hôteliers de l’autre côté de la rue», a indiqué Humayra Kabir-Faisal depuis son domicile à Ottawa, où elle vient de rentrer après des vacances à Cuba.
On entend également parler de longues coupures de courant qui posent un problème préoccupant aux familles.
«Les habitants m’ont dit qu’ils restaient parfois sans électricité pendant 24 à 36 heures. Quand le courant revient, c’est parfois à trois heures du matin, et ils doivent alors se demander ce qu’ils vont cuisiner pour leurs enfants, si le courant va encore être coupé pendant une journée, voire une semaine. Ils n’en savent rien», a ajouté Mme Kabir-Faisal.
Photocopiez votre passeport
Selon Wayne W. Smith, directeur de l’Institut de recherche sur l’hôtellerie et le tourisme de l’Université métropolitaine de Toronto, les personnes qui se rendent à Cuba doivent se préparer à des coupures de courant et de communication prolongées.
«Prenez une copie papier de votre passeport, car en cas de coupure de courant, votre téléphone risque de ne pas fonctionner et vous ne pourrez pas montrer la photo », a-t-il déclaré mardi lors d’une interview avec CTVNews.ca. «Assurez-vous donc d’avoir non seulement votre passeport, mais aussi une photocopie papier de celui-ci.»
M. Smith recommande également d’emporter de l’argent comptant supplémentaire et des fournitures essentielles lorsque cela est possible.
«Si les distributeurs automatiques fonctionnent, retirez de l’argent supplémentaire, au cas où», a-t-il dit. «Essayez d’obtenir des petites coupures si possible... vous pourrez ainsi dépenser beaucoup plus.»
Le gouvernement fédéral demande aux voyageurs de s’inscrire en ligne. Il peut également être judicieux de garder à portée de main le numéro de téléphone de l’ambassade du Canada à La Havane.
