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Plusieurs usagers souhaitent le retour des anciens circuits.
Caroline Boily, une cliente de la STS a pris la parole au dernier conseil municipal afin de déplorer les nombreux problèmes liés au transport collectif.
«[…] Ces changements touchent beaucoup les étudiants et les parents de ces étudiants. Les jeunes arrivent en retard à leur cours avec ces trajets. On ajoute à cela le transport au hasard : les autobus sont brisés ou il manque de chauffeurs», a-t-elle expliqué.
Mme Boily est d'avis que les problèmes de retard, liés aux changements dans les circuits de la STS, sont devenus un problème et un stress pour les parents au quotidien.
« [...] Les parents en route vers leur travail qui reçoivent un appel de leur enfant pour dire que l’autobus n’est pas passé, je peux vous dire que ce n’est pas très bien accueilli», a affirmé Caroline Boily.
Le président de la Société de transport de Saguenay, Claude Bouchard, a affirmé qu’un travail serait fait dans les prochaines semaines pour améliorer le service et satisfaire les usagers de la STS.
Les détails dans le reportage de Frédérica Fortin-Foster.