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Si une banque estime que vous n’avez pas respecté ses consignes de sécurité, elle pourrait refuser de vous indemniser. «C’est vraiment au cas par cas. On va analyser comment la fraude s’est produite et si elle avait pu être évitée», a expliqué le porte-parole de Desjardins, Jean-Benoît Turcotti.