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Que vous arrivez seul ou par ambulance, si vous n'avez pas besoin de soins urgents, on vous dirigera vers votre médecin de famille, une clinique, un autre professionnel de la santé ou encore on vous offrira des conseils.
La directrice des services ambulatoires et des soins critiques, Karine Lampron, indique qu’il y a beaucoup de patients autant sur les civières que dans les salles d’attente et dans les lits de l’hôpital. Selon elle, le taux d’occupation est exceptionnel.
«On a atteint des pics jusqu’à 226 usagers sur civières», a-t-elle expliqué.
Mme Lampron souligne qu’il y a plusieurs étapes à prendre en compte avant de se déplacer à l’urgence, incluant Info-Santé en composant le 811, les pharmaciens communautaires et les outils disponibles sur les sites internet du CIUSSS MCQ.
Notons que l’hôpital Sainte-Croix de Drummondville a fait les manchettes plusieurs fois dans les dernières semaines pour divers problèmes d’infrastructure, notamment des dégâts d’eau ainsi que des briques retenues par des filets à l’extérieur.
Le CIUSS MCQ rapporte toutefois que le débordement dans l’urgence de l’hôpital n’a pas de lien avec l’état de bâtiment.
Voyez le reportage de Fédérique Bacon dans la vidéo.