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Face à la montée du phénomène, l’organisme sans but lucratif Détails Québec lance une campagne de sensibilisation.
Le directeur général, Manuel Champagne, était de passage au bulletin Noovo Info 17 afin d’aborder le sujet.
Voyez l’entrevue dans la vidéo liée à l’article.
Selon M. Champagne, la situation a particulièrement empiré au cours des neuf derniers mois.
«Il y a de l’impatience, de l’agressivité. Il y en a toujours eu, par contre, ce qui est plus nouveau, c’est de la violence verbale à un autre niveau», déplore-t-il.
D’après M. Champagne, ce sont surtout des hommes plus âgés qui se rendent coupables de tels écarts, le plus souvent commis envers des femmes plus jeunes.
Un cas en particulier a attiré l’attention de son organisme, dernièrement. «C’est un client qui a retracé une caissière sur Facebook, parce qu’il avait pris note de son nom, pour aller plus loin dans sa frustration et le harcèlement», relate-t-il.
La campagne lancée par Détails Québec à l’approche du temps des Fêtes a comme objectif de sensibiliser les consommateurs à l’importance d’avoir des comportements courtois et respectueux en tout temps. Cela se reflète par exemple par la distribution d’affiches de sensibilisation et par de la formation auprès des commerçants.
Pour l’entrevue intégral, voyez la vidéo.