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La directrice générale de l’organisme, Solange Rodrigue, s’inquiète particulièrement de la hausse des demandes de dépannages d’urgence, qui ont augmenté de dix mensuellement, en 2023, à 271 seulement au mois d’août dernier.
«Il y en a qui viennent chercher leur panier et qui nous disent "les enfants vont être contents ce soir, ils vont souper"», a raconté Josée, une bénévole de la fondation depuis plusieurs années.
Un autre bénévole, Marcel, venait de terminer une boîte d’urgence pour une famille de cinq enfants avec une mère monoparentale, à l'arrivée de Noovo Info.
«On est généreux, mais les besoins sont là», ajoute-t-il.
D’ailleurs, l’aide des bénévoles est essentielle à la mission de l’organisme. Par mois, ils contribuent près de 1000 heures de travail gratuitement, selon le calcul de la directrice générale.
«Il faut leur tirer notre chapeau et leur dire merci, car ça ne serait pas possible sans eux», exprime Mme Rodrigue.
Les détails dans le reportage d'Alex Sauro.