Une sempiternelle panne du Réseau express métropolitaine (REM) survenue mardi aura été «la goutte qui fait déborder le vase» pour plusieurs usagers, tandis que le milieu des affaires souhaite le retour des travailleurs au centre-ville de Montréal.
C’est du moins ce que clame Philippe Jacques, codirecteur général et porte-parole de Trajectoire Québec. Il souligne que le REM a subi 17 interruptions de services au cours des deux derniers mois, soit depuis la mise en place des nouvelles stations.
Chose certaine, il s’agit d’une énorme «déception» dans la région du Grand Montréal, mentionne M. Jacques.
«C’est trop. On avait des attentes plus élevées. On comprend les usagers et on espère que les problèmes seront corrigés rapidement», a-t-il déclaré mardi soir sur les ondes de Noovo Info.
Le porte-parole de Trajectoire Québec soumet trois idées au gestionnaire du REM, Pulsar.
Aux yeux de M. Jacques, il faut tout d’abord améliorer les communications. Il est inadmissible que la population ne soit pas mise au courant lorsqu’il y a une panne et qu’on ne sache pas quand le service sera rétabli.
On doit s’inspirer du métro de Montréal, a-t-il martelé.
M. Jacques estime qu’il faut ajouter des autobus en parallèle sur le territoire afin de servir la population en cas de panne.
Et pour rétablir le lien de confiance une bonne fois pour toute, il faut augmenter le personnel, croit-il.
À voir dans la vidéo.
