Vendredi après-midi, un train du REM de Montréal a subi une panne d’alimentation électrique, obligeant les passagers à évacuer sur les voies et provoquant une perturbation du réseau.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
Un porte-parole du Réseau express métropolitain (REM) a déclaré à CTV News que le train avait subi une coupure d’électricité à environ 500 mètres avant la station de l’Île-des-Sœurs, vers 16h.
Selon le porte-parole, les passagers ont été évacués à bord d’un autre train.
«C’était étouffant»
Terry Sylvester se trouvait à bord du train REM lorsque celui-ci est tombé en panne.
Selon elle, les passagers sont restés bloqués sur les voies pendant près d’une heure et demie. Elle précise qu’une personne s’est évanouie pendant l’incident.
«Au bout de 10 minutes, je n’arrivais plus à respirer», a-t-elle raconté.
«Les gens avaient des vertiges et se plaignaient. J’ai appuyé sur le bouton rouge d’urgence pour contacter le poste de contrôle. Je leur ai demandé si, puisque nous étions bloqués, ils pouvaient au moins mettre la climatisation en marche. Ils m’ont répondu que ce n’était pas possible et qu’ils allaient envoyer un autre train.»
Quinze minutes plus tard, un autre passager a de nouveau appuyé sur le bouton d’appel, explique Mme Sylvester.
«La situation devenait critique», dit-elle.
«Il a appuyé sur le bouton pour demander quelles étaient les consignes et le plan d’action, car les gens commençaient à se sentir mal. Ils nous ont dit d’être patients et d’arrêter d’appeler, car ils devaient travailler.»
Elle raconte qu’avec l’aide d’une autre femme, elles ont forcé l’une des portes pour faire entrer davantage d’air dans le train.
«Puis, on a entendu un message vocal diffusé par le haut-parleur nous disant de ne pas faire ça, car c’était dangereux. Je leur ai répondu que ne pas respirer, c’était dangereux aussi», a déclaré Mme Sylvester.
Lorsqu’un autre train est arrivé pour aider à évacuer les passagers, elle raconte qu’il n’y a eu ni consignes ni aide.
«Les gens ont dû grimper dans le train. J’ai dû aider des personnes âgées à monter», raconte la passagère.
«Des gens tombaient par terre. Une femme a eu une crise de panique et s’est mise à pleurer.»
«Reprise progressive» du service
Cet incident a entraîné des retards entre les gares de la Gare Centrale et de Panama, dans les deux sens.
Deux autres trains qui suivaient le premier, lequel était tombé en panne, ont également été contraints de s’arrêter sur le trajet pendant l’évacuation des passagers.
Le service devait reprendre à 17h30, mais à 19h37, le REM indiquait que la reprise se ferait progressivement.
Selon le REM, l’embarquement se fera sur le quai n° 1 pour les passagers se rendant en direction de A1–Brossard aux stations Central et Île-des-Sœurs.
Le porte-parole du REM a déclaré que l’on ignorait encore pourquoi le train avait subi une coupure de courant et qu’une enquête plus approfondie était nécessaire pour en déterminer la cause.
