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L’intelligence artificielle n’offre pas de résultats significatifs à près de la moitié des entreprises

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La page d’accueil de Chat GPT s’affiche sur un écran d’ordinateur, le lundi 4 août 2025, à Chicago. Photo AP/Kiichiro Sato La page d’accueil de Chat GPT s’affiche sur un écran d’ordinateur, le lundi 4 août 2025, à Chicago. (Kiichiro Sato)

Près de 46 % des dirigeants d’entreprise canadiens testent l’intelligence artificielle (IA) sans obtenir de retour sur investissement significatif, selon un nouveau rapport.

Le rapport de BDO Canada a souligné que les organisations doivent utiliser l’IA de manière à créer de la valeur mesurable, à gérer les risques et à aider les collaborateurs à s’adapter à de nouvelles méthodes de travail.

Seules 18 % des entreprises intègrent activement l’IA dans leurs processus et leurs opérations, et 27 % des dirigeants d’entreprise canadiens estiment que l’IA aura un impact minime sur leur organisation au cours des quatre prochaines années, d’après le rapport.

BDO estime que ces résultats pourraient mettre en évidence un manque de visibilité à mesure que l’IA s’intègre aux logiciels d’entreprise, aux flux de travail et à d’autres systèmes.

Bill Syrros, responsable national de l’IA chez BDO Canada, a mentionné que le prochain fossé ne se situera pas entre les organisations qui utilisent l’IA et celles qui ne l’utilisent pas, mais entre celles qui repensent leur travail autour de l’IA et celles qui financent des projets pilotes sans lien avec celle-ci.

Le sondage en ligne, mené du 31 mars au 3 avril 2026, a interrogé 520 Canadiens membres du Forum Angus Reid et se définissant eux-mêmes comme des dirigeants d’entreprise de haut niveau.

Le Conseil de recherche et d’intelligence marketing canadien, un organisme sectoriel qui promeut les normes en matière de sondages, précise qu’il n’est pas possible d’attribuer une marge d’erreur aux sondages en ligne, car ceux-ci ne reposent pas sur un échantillonnage aléatoire de la population.