Aux prises avec des défaillances du système québécois Xpayrience pour la vente de billets, l’organisation des Saguenéens de Chicoutimi ne court aucun risque : la billetterie du centre Georges-Vézina sera ouverte ce jeudi, de 17 h à 19 h.
À moins de 24 heures du premier match des séries, les partisans pourront enfin mettre la main sur un billet.
Depuis mardi, les partisans sont incapables de mettre la main sur des billets en raison d’une défaillance du système.
«Quand ça été le temps d’acheter des billets, j’ai été redirigé vers la file d’attente pour un autre 2 heures 50, alors j’ai abandonné le projet d’aller aux Saguenéens vendredi», a raconté un partisan à Noovo Info.
La compagnie Xpayrience, située à Magog, n’a pas voulu donner d’entrevue à Noovo Info concernant la situation, mais à tout de même mentionné : «[…] Nous comprenons la frustration des partisans dans une telle situation et mettons tout en œuvre pour corriger la situation qui l’a engendrée […]»
Selon Xpayrience, le problème affectant la plateforme des Saguenéens est un problème «isolé» qui n’affecte pas d’autres de leurs partenaires en billetterie à travers le Québec.
«Les centaines de milliers de transactions mensuelles continueront de se dérouler normalement, comme c’est le cas depuis bientôt 10 ans», a-t-on mentionné.
Questionné à savoir si les Saguenéens craignaient des achats massifs et de la revente de billets, Serge Proulx, directeur des opérations, s’est fait rassurant.
«On ne craint pas ça, on sent que présentement c’est la fièvre. C’est sur que si ce soir quelqu’un arrive pour 25 billets, ça ne marchera pas», a-t-il affirmé.
Les Saguenéens de Chicoutimi affronteront vendredi les Mooseheads de Halifax dans le cadre de ce premier affrontement de la première ronde des séries éliminatoires de la LHJMQ.
