Il s’agit d’une dynamique de travail que de nombreux professionnels connaissent bien: ce collègue qui ressent le besoin de mettre en avant sa productivité, au lieu de simplement se concentrer pour accomplir son travail.
Bien que ce type de situation ne soit pas nouveau, elle semble devenir de plus en plus courante, à tel point qu’on lui a donné un nom : le loud working. Cela peut se traduire par des publications vantardes sur les réseaux sociaux concernant ce que l’employé a accompli dans la journée, ou par une personne qui publie une mise à jour sur Slack chaque fois qu’elle a terminé une tâche.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
Si ce comportement peut être qualifié au mieux d’agaçant — et au pire de source de distraction —, certains professionnels estiment qu’il reflète une époque où de nombreux jeunes ne se sentent pas en sécurité quant à leur avenir professionnel.
Anil Verma est professeur émérite à la Rotman School of Management et ancien directeur du Centre for Industrial Relations & Human Resources de l’Université de Toronto.
Lors d’un entretien téléphonique avec CTV News, il a affirmé que si la génération Z n’avait pas inventé l’autopromotion, celle-ci s’amplifiait en raison de la réalité à laquelle les jeunes générations sont actuellement confrontées.
«Cette génération est confrontée à beaucoup d’incertitudes et à un avenir incertain ; la concurrence est rude», a-t-il dit. «La pénurie d’emplois se fait sentir, et c’est donc dans ce monde qu’ils évoluent. Ce n’était pas le cas pour nous, les baby-boomers, à l’époque où l’économie était en pleine expansion et où les emplois ne manquaient pas.»
Il a ajouté que l’essor des réseaux sociaux pourrait jouer un rôle majeur dans cette tendance sur le lieu de travail, où «l’on fait entendre sa voix, et pas seulement autour de la machine à café».
Comment aborder le loud working?
Cal Jungwirth, directeur des services de placement permanent au sein de l’agence pour l’emploi Robert Half, a déclaré qu’il n’y avait aucun problème à veiller à ce que vos contributions soient reconnues. Toutefois, cela peut dépendre de la manière dont ce message est formulé.
«La distinction réside dans le fait de savoir si une personne communique quelque chose de significatif concernant ses réalisations ou si elle cherche simplement à attirer l’attention sur elle-même», a-t-il expliqué.
M. Jungwirth a ajouté qu’une autopromotion excessive de la part d’un salarié peut avoir un impact plus large sur la culture d’entreprise, ce qui pourrait entraîner des problèmes de fidélisation du personnel.
«Si cela atteint un certain seuil, il faudra absolument y remédier», a-t-il précisé, suggérant que cela se fasse «en tête-à-tête» et à huis clos.
«Donnez un retour d’information ouvert et transparent à la personne concernée afin qu’elle ait l’occasion de réfléchir et, espérons-le, de modifier son comportement.»
— Cal Jungwirth, directeur des services de placement permanent au sein de l’agence pour l’emploi Robert Half
Selon M. Verma, l’une des mesures que les organisations peuvent prendre consiste à communiquer certaines normes concernant ce type de comportement. Lorsque de nouveaux moyens de communication ont été introduits au bureau, qu’il s’agisse des e-mails ou de Slack, certaines personnes n’avaient peut-être pas conscience que leur utilisation pouvait être perçue comme impolie ou déplacée.
«Au début, on a tendance à les utiliser de différentes manières, tantôt appropriées, tantôt inappropriées», a-t-il mentionné. «Avec le temps, certaines normes de groupe se développent. Et on commence à se dire: “Cela est acceptable.”»
M. Jungwirth a ajouté qu’il existe de nombreuses façons de contribuer positivement à la vie de l’entreprise, sans pour autant recourir au «travail bruyant».
«Lever la main et se porter volontaire pour participer à un projet est toujours un excellent moyen de se faire remarquer», a-t-il soutenu. «Lorsque cela s’y prête, rendez à chacun le mérite qui lui revient. Cela contribue généralement à créer une culture positive, et les autres, à leur tour, vous accorderont, espérons-le, la reconnaissance que vous méritez lorsque vous effectuez un travail de qualité.»
