Manshapinder Singh, résident de Brampton, explique qu’en novembre dernier, il s’est connecté à Internet pour vérifier ses relevés bancaires et a été surpris de constater qu’une marge de crédit de 35 000 $ avait été ajoutée à son compte.
«Lorsque j’ai vérifié le solde, j’ai été choqué de constater que la totalité de la marge de crédit avait été utilisée et que je n’en avais absolument pas connaissance», a-t-il raconté. «On m’a dit qu’il semblait s’agir d’un cas d’usurpation d’identité.»
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
Il semblerait que quelqu’un se soit rendu à sa banque, ait ouvert la marge de crédit, ait demandé une carte de crédit, puis ait épuisé la limite de 35 000$ de ce compte.
«Ils ont émis une carte physique au nom d’une personne dans le cadre de cette marge de crédit, et l’ont remise à quelqu’un à la succursale de Milton. Je leur ai dit que je n’avais jamais mis les pieds dans cette succursale de toute ma vie», a indiqué le résident de Brampton.
M. Singh est client de la Banque Scotia, et on lui a dit qu’il avait dû ouvrir le compte lui-même et qu’il était responsable du remboursement des fonds.
Un porte-parole a déclaré à CTV News : «La Banque Scotia ne peut pas commenter les situations individuelles de ses clients pour des raisons de confidentialité. Cependant, la Banque Scotia prend très au sérieux les allégations de fraude. Nous rappelons à nos clients de rester vigilants et de ne jamais divulguer leurs mots de passe, leurs NIP ou leurs renseignements personnels à qui que ce soit. Si les clients ont des préoccupations, nous les encourageons à communiquer directement avec nous afin que nous puissions examiner la situation.»
Après avoir tenté pendant quatre mois de régler ce problème de marge de crédit avec la Banque Scotia, M. Singh a contacté CTV News.
Après que CTV News a contacté la Banque Scotia en son nom, la marge de crédit de 35 000$ lui a été entièrement remboursée, ce qui a été une excellente nouvelle pour lui.
«C’est un grand soulagement que cette affaire soit réglée», a-t-il réagi.
Hausse de la fraude par carte de crédit
De nouvelles statistiques révèlent que la fraude liée aux demandes de carte de crédit a augmenté de 8% par rapport à l’année dernière, près de 1% de toutes les demandes étant considérées comme frauduleuses.
«Nous constatons une hausse importante dans ce domaine, principalement attribuable à l’usurpation d’identité», a expliqué Carl Davies, responsable de la lutte contre la fraude et de la protection de l’identité chez Equifax Canada.
Selon Equifax, 0,91 % de toutes les demandes de carte de crédit sont frauduleuses, et bien que ce chiffre puisse sembler modeste, cela signifie que sur 100 000 demandes de carte de crédit, près de 1 000 sont présentées par des fraudeurs.
M. Davies a affirmé que les criminels utilisent vos renseignements personnels pour ouvrir des cartes de crédit, contracter des prêts et obtenir des marges de crédit en votre nom. C’est pourquoi il est important de surveiller attentivement vos comptes bancaires et votre dossier de crédit.
«Si vous constatez des demandes de renseignements sur votre dossier que vous n’avez pas effectuées, c’est l’un des premiers signaux d’alarme qui devrait vous inciter à communiquer avec votre banque pour dire: “Ce n’est pas moi. Pouvez-vous m’aider, s’il vous plaît?”», a-t-il dit.
Les criminels passent le web au peigne fin pour tenter de rassembler suffisamment d’information afin de voler votre identité. La méthode la plus courante consiste à vous envoyer des liens frauduleux sur lesquels vous devez cliquer.
«Les gens cliquent sur des liens sur lesquels ils ne devraient pas cliquer. Ils utilisent des codes QR qu’ils ne devraient pas utiliser et donnent suite à des messages texte auxquels ils ne devraient pas répondre», a mentionné M. Davies. «Ces actions peuvent permettre de récupérer vos renseignements personnels, que les fraudeurs peuvent ensuite utiliser pour faire des demandes de crédit en votre nom.»
