Beaucoup d’enfants aiment jouer aux jeux vidéos, et ils le font souvent sur leur propre tablette, leur ordinateur ou même leur téléphone.
Si bon nombre de ces jeux peuvent être téléchargés et joués gratuitement, certains proposent des achats supplémentaires qui, si l’on n’y prend pas garde, peuvent vite faire grimper la facture.
Une grand-mère raconte son histoire après que son petit-fils de 8 ans, Dominic, qui adore jouer à Roblox, a commencé à acheter des accessoires dans le jeu, accumulant 2000$ de frais à son insu.
«Roblox est le meilleur jeu du monde entier», a insisté Dominic auprès de CTV News.
Ce texte est la traduction d’un article de CTV News.
Le jeune garçon adore jouer à Roblox, une plateforme en ligne où les utilisateurs peuvent jouer à des jeux, passer du temps avec leurs amis et créer leurs propres mondes virtuels.
Bien que le jeu soit gratuit, Dominic a acheté des objets, des outils et des vêtements premium pour son avatar pendant qu’il jouait, et il a utilisé la carte de crédit de sa grand-mère pour effectuer ces achats.
«Comment j’ai pu faire ces achats ? Comment j’ai eu accès à sa carte ? J’ai fouillé dans son sac à main», a expliqué Dominic.
Sa grand-mère, Lynne Ramsbottom, de Wasaga Beach, en Ontario, a raconté à CTV News que les dépenses s’étaient accumulées sur une période de deux mois l’année dernière.
Elle n’en veut pas à son petit-fils, affirmant qu’il ne comprenait pas qu’il dépensait de l’argent réel.
«C’est un petit garçon intelligent, et le fait qu’il ait réussi à comprendre tout ce qu’il fallait pour utiliser le téléphone était incroyable», a réagi Mme Ramsbottom.
Pas de remboursement
Mme Ramsbottom a contacté Roblox au sujet de ces frais, mais on lui a répondu qu’aucun remboursement ne serait accordé.
Lorsque CTV News a contacté l’entreprise en son nom, un porte-parole a déclaré dans un communiqué : «Notre équipe a confirmé que les achats avaient été effectués via l’App Store d’Apple. Toute demande de remboursement concernant des achats effectués via l’App Store d’Apple ou iTunes est gérée par Apple, et ces frais ne peuvent pas être remboursés par Roblox. Elle devra s’adresser à Apple et à l’émetteur de sa carte pour obtenir un remboursement ou demander un rejet de débit.»
Quant à Mme Ramsbottom, elle a confié à CTV News que Dominic s’était montré très désolé pour les frais qui s’étaient accumulés.
«Il a dit qu’il était désolé, mais je ne pense pas qu’il comprenne vraiment les conséquences d’une telle perte d’argent», a-t-elle affirmé.
Si vous avez des enfants qui jouent aux jeux vidéos, Consumer Reports recommande de mettre en place un contrôle parental et de créer des mots de passe pour éviter les frais imprévus.
«Cela signifie que chaque fois qu’ils se rendent sur les boutiques d’applications et qu’ils effectuent un achat intégré, que ce soit pour Roblox ou pour tout autre jeu, vous, en tant que parent, recevez une notification sur votre téléphone vous informant que votre enfant tente d’effectuer un achat, que vous pouvez alors accepter ou refuser. C’est vous qui prenez la décision», a expliqué Nicholas De Leon de Consumer Reports.
Utiliser des cartes cadeaux pour les jeux plutôt que d’associer une carte de crédit peut également aider à éviter les dépenses excessives.
«Une fois cette carte cadeau épuisée, fini Roblox, fini tout le reste», a ajouté M. De Leon.
Mme Ramsbottom a expliqué que la perte de 2000 $ avait été un coup dur, mais qu’elle avait profité de cette situation pour apprendre à Dominic à gérer son argent.
Le garçon de 8 ans a affirmé avoir tiré une leçon précieuse de cette expérience.
«Ne pas dépenser l’argent des autres et être reconnaissant pour ce que j’ai», a conclu Dominic.
