L’Ontario dénonce publiquement deux sites de revente de billets que le gouvernement accuse d’avoir enfreint ses nouvelles règles en matière de vente de billets.
Le gouvernement a ajouté SeatGeek et StubHub à sa liste d’alerte aux consommateurs et a déclaré avoir lancé des ordonnances de mise en conformité à l’encontre de ces entreprises, sans toutefois préciser quelles règles celles-ci auraient enfreintes.
De nouvelles règles en matière de vente de billets sont entrées en vigueur cette année, notamment l’interdiction de revendre des billets à un prix supérieur à leur valeur nominale d’origine.
Les deux entreprises affirment qu’elles ont déployé des efforts de bonne foi pour se conformer à la loi et qu’elles ont collaboré avec le gouvernement.
«Au cours des sept dernières semaines, nous avons sollicité des conseils sur des détails essentiels à la conformité, tels que ce qui constitue une preuve acceptable du prix d’origine d’un billet», a écrit StubHub dans un communiqué.
«Nous avons reçu aujourd’hui des réponses partielles à ces questions et continuons à travailler avec le ministère en vue d’une conformité totale.»
Le vice-président des affaires gouvernementales de SeatGeek a déclaré que la société n’avait pas encore reçu de «directives concrètes» sur la manière de se conformer à la nouvelle loi.
«Malgré cela, nous avons pris des mesures proactives pour informer les vendeurs tiers proposant des billets sur notre plateforme que la loi de l’Ontario est en vigueur et qu’ils sont tenus de s’y conformer», a écrit Joe Freeman dans un communiqué.
«Pour les marchés secondaires comme SeatGeek, l’un des défis réside dans le fait que de nombreux vendeurs, tels que les détenteurs d’abonnements, n’ont pas accès à la valeur nominale d’origine de leurs billets. Il s’agit d’une information que seul un distributeur primaire comme Ticketmaster pourrait détenir, et Ticketmaster ne s’est pas montré disposé à la communiquer.»
La loi renforce la «position dominante» de Ticketmaster sur le marché de la billetterie pour les événements en direct en Ontario, a écrit M. Freeman.
Ticketmaster a déclaré dans un communiqué que chaque vente de billet s’accompagne d’un reçu indiquant le prix d’achat et garantissant le respect de la nouvelle loi.
«Toute suggestion selon laquelle ces informations ne peuvent être mises à la disposition des plateformes de revente est fausse et constitue un refus de se conformer à la loi ontarienne au détriment du consommateur», a écrit l’entreprise dans un communiqué.
«Nous sommes heureux d’aider les fans qui ont des questions sur le processus et nous sommes ouverts à un dialogue continu avec le gouvernement et nos partenaires du secteur afin de continuer à protéger les fans tout en garantissant l’accessibilité des événements en direct.»
