Un couple est sous le choc après le refus de leur demande d’indemnisation auprès de leur assureur automobile à la suite d’un grave accident impliquant leur fils.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News
«Je me sens très frustré et très déçu que cela nous soit arrivé», a dit Mohamed Mirza.
Adam Mirza avait temporairement emménagé chez ses parents, Mohamed et Vivi Mirza, à Markham en Ontario.
Il avait emprunté l’auto de ses parents pour se rendre à un rendez-vous médical et a été impliqué dans un grave accident de la route.
La demande d’indemnisation soumise à leur compagnie d’assurance a toutefois été refusée, car Adam ne figurait pas sur la police d’assurance automobile de ses parents.
«Nous reconnaissons que nous n’avons pas déclaré que notre fils avait emménagé ici. Il vivait à l’origine à Ajax lorsque nous avons acheté la voiture», a expliqué Mohamed.
Les Mirza ont interjeté appel de cette décision, mais leur compagnie d’assurance, Wawanesa, leur a fait savoir dans une lettre: «Vous avez omis de divulguer à votre courtier ou à Wawanesa qu’Adam conduisait le véhicule avec votre permission et vivait sous votre toit. Par conséquent, vous perdez votre droit à une indemnisation et votre demande est rejetée.»
Les Mirza ont assuré à CTV News qu’ils avaient contracté un prêt pour la Mitsubishi RVR SE 2019 impliquée dans l’accident et qu’ils devaient encore 26 000 $. Ils effectuent désormais des versements mensuels pour un véhicule qu’ils ne possèdent plus.
«Qu’y a-t-il de mal à permettre à son enfant d’utiliser sa voiture simplement pour une visite chez le médecin?»
— Vivi Mirza, mère d’Adam
Selon le Bureau d’assurance du Canada (BAC), tous les conducteurs titulaires d’un permis de conduire vivant sous le même toit doivent être inscrits sur votre police d’assurance.
«Toute personne qui conduit régulièrement et fréquemment votre véhicule doit être inscrite sur la police», a déclaré Anne Marie Thomas, directrice des relations avec les consommateurs et l’industrie au BAC.
«Chaque fois qu’il y a un changement important, même si vous pensez qu’il n’est pas significatif… du point de vue des compagnies d’assurance, cela peut constituer un changement important», a ajouté Mme Thomas.
Quant aux Mirza, ils ont déclaré à CTV News que leurs autres polices d’assurance automobile et d’assurance habitation avaient depuis été résiliées par Wawanesa et qu’ils avaient dû souscrire auprès d’une autre compagnie d’assurance.
Le couple a également déclaré à CTV News qu’il était dévasté de devoir continuer à verser des mensualités pour un véhicule qu’il ne possède plus, ajoutant qu’il estime qu’il aurait dû recevoir au moins un remboursement partiel pour son véhicule déclaré perte totale.
«On a l’impression de perdre de l’argent sans arrêt. On dépense sans compter et on se retrouve avec la responsabilité d’un prêt automobile sans aucune indemnité de la part d’une compagnie d’assurance», a déclaré Mohamed.
Si vous prêtez votre auto à un membre de votre famille ou à un ami qui ne vit pas avec vous, vous lui prêtez non seulement votre auto, mais aussi votre assurance. S’il est impliqué dans un accident, vos primes pourraient augmenter et vous serez responsable de la franchise et de toute réclamation.
D’après des informations fournies par Farah Chandani de CTV News
