Les résidents d’un immeuble, situé dans l’arrondissement de Lachine, sont privés d’eau chaude depuis 20 jours, mais la situation va bientôt s’améliorer, selon la copropriété.
Une bouilloire, un seau et beaucoup de patience: voilà comment Amanda Savoy se douche depuis trois semaines.
«On fait de notre mieux pour voir si on peut aller chez des proches de temps en temps pour prendre une douche quand on en a vraiment marre de se laver au seau», a-t-elle confié à CTV News.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
Mme Savoy raconte que tout a commencé le 1er mai lorsqu’elle a entendu un bruit dans le couloir.
«J’ai ouvert la porte et c’est là que je l’ai vu. Il y avait tellement d’eau qui coulait du plafond. À ce moment-là, j’ai immédiatement appelé le 911», a-t-elle expliqué.
Depuis lors, les résidents de l’immeuble en copropriété sont privés d’eau chaude et d’eau potable. Mme Savoy s’en sort en faisant bouillir de l’eau en permanence et en buvant à même des bouteilles en plastique.
Dans le couloir, les murs ont été démolis et l’isolation retirée pendant que des travaux sont effectués pour trouver la cause de la rupture.
On a proposé aux résidents de réactiver l’eau chaude, mais on leur a dit que s’ils le faisaient, une autre fuite pourrait se produire. Mme Savoy a donc décidé de la couper complètement.
Mais ce qui la frustre le plus, c’est le manque de communication.
«On ne nous prend pas du tout au sérieux. Franchement, on est laissés complètement dans le noir», a-t-elle déploré.
La société de gestion immobilière de l’immeuble n’est toutefois pas de cet avis, affirmant qu’elle a communiqué avec les propriétaires.
«La transparence et la réactivité de mon équipe ont été à la hauteur», a affirmé Marc Morin, PDG de Gestion Immobilière Provision.
Selon lui, compte tenu de l’ampleur du problème, le délai n’a rien d’inhabituel. Il explique que deux tuyaux de l’immeuble se sont effondrés, mais que la cause fait toujours l’objet d’une enquête.
«Ils font de leur mieux pour agir le plus vite possible, mais ils ont aussi des obligations fiduciaires pour s’assurer que l’immeuble est réparé correctement et que le problème est réglé de la bonne façon», a-t-il indiqué.
M. Morin estime qu’il faudra probablement trois à quatre mois pour que tout revienne à la normale.
