Des aînés de l’Ontario qui prévoyaient éventuellement faire asphalter leur entrée regrettent aujourd’hui d’avoir répondu à leur porte le mois dernier.
«L’allée présente déjà des fissures. Elle est inégale, et les pierres commencent déjà à se détacher», a affirmé Ernie Barran, d’East York.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
À la mi-mai, une entreprise d’asphaltage a frappé à la porte d’Ernie et de son épouse Ethel pour leur dire qu’elle travaillait dans le quartier et qu’elle pouvait leur offrir une bonne affaire pour la réfection complète de leur entrée de cour.
«Ils ont dit qu’ils voulaient être payés en espèces. C’est l’une des premières choses qu’ils ont dites», a raconté M. Barran à CTV News.
L’entreprise est arrivée avec des pioches pour démolir la partie avant de l’allée. Selon M. Barran, aucun nouveau gravier n’a été posé et les ouvriers ont utilisé des planches sous leurs pieds pour tasser le nouvel asphalte.
«Ce n’est pas du tout ce à quoi je m’attendais. Je pensais qu’ils allaient la démolir comme n’importe quel autre projet d’allée que vous avez déjà vu», a-t-il confié.
La nouvelle entrée de cour asphaltée présente des ornières, des fissures et des pierres qui se détachent, et M. Baran affirme que moins de la moitié a été refaite.
Selon lui, la moitié arrière de son allée n’a pas été touchée et le nouvel asphalte a été étalé par-dessus l’asphalte existant. Cela a surélevé l’allée à cet endroit, créant un risque de trébuchement.
De plus, un lourd portail qui avait été retiré n’a pas été remis en place.
Le couple a remis 5000$ en argent comptant à l’entreprise appelée Maple Stone Paving and Masonry. L’entreprise serait située au 2001, chemin Albion d’après son panneau publicitaire.
L’entreprise a déclaré qu’elle reviendrait pour régler tout problème, mais elle ne l’a jamais fait. «Ils sont censés revenir pour s’en occuper, mais ils ne répondent jamais au téléphone. Je n’arrive pas à les joindre maintenant», a indiqué Ernie Barran.
L’entreprise n’est pas revenue pour finir les travaux
Lorsque CTV News a initialement appelé et envoyé un courriel à l’entreprise, un porte-parole a répondu : «Nous reconnaissons que la finition de l’allée n’a pas donné le résultat escompté pour diverses raisons. Cependant, je tiens à préciser que cette question a déjà été discutée directement entre moi-même et le client, et qu’un accord est déjà en place pour que je revienne et que je réponde aux préoccupations soulevées. Si cela signifie poser une nouvelle allée, alors c’est ce que nous devrons faire.»
«Pour plus de clarté, les travaux effectués comprenaient l’excavation complète de l’ancienne allée, le nivellement de toute la zone, le compactage à l’aide d’un rouleau de cinq tonnes, et la pose d’une couche de base d’asphalte de trois pouces sur toute la largeur de l’allée avant l’application de la couche de roulement, afin de renforcer correctement l’entrée, comme le veut notre pratique habituelle. Cela permet d’éviter de futures fissures à l’entrée, qui subit le plus d’impact lorsque les véhicules s’engagent dans l’allée», a-t-on ajouté.
Ils ont indiqué qu’ils «avaient pleinement l’intention» de revenir chez les clients dans une ou deux semaines et de «réparer l’allée comme convenu avec eux».
CTV News a attendu deux semaines, puis a contacté le couple pour lui demander si l’entreprise était revenue réparer l’allée.
M. Baran a répondu par la négative. «Ils ne sont pas revenus. Ils n’ont pas appelé. Ils ne m’ont pas contacté du tout», a-t-il dit.
Le couple craint désormais que les travaux d’asphaltage réalisés ne durent pas et regrettent d’avoir donné 5000$ à cette entreprise de porte-à-porte.
Quelques conseils
La Police provinciale de l’Ontario a publié un communiqué de presse indiquant qu’à l’approche des beaux jours, elle continue de recevoir des signalements concernant des individus faisant du porte-à-porte pour proposer de paver des allées, de réparer des toits ou de réaliser d’autres projets de rénovation domiciliaire.
Ces offres sont souvent présentées comme des promotions à durée limitée ou «valables un jour seulement», précisent les autorités.
Ces personnes peuvent paraître légitimes, utilisant parfois des dépliants, des sites Web ou prétendant être affiliées à une entreprise connue. Cependant, ces personnes utilisent souvent de faux noms, de fausses pièces d’identité et des véhicules banalisés, selon la police.
On demande généralement aux victimes de payer comptant d’avance, et celles-ci se retrouvent avec des travaux de mauvaise qualité, des réparations incomplètes ou aucun service du tout. Ces fraudes se produisent couramment entre avril et octobre et ne sont souvent pas signalées.
La Police provinciale de l’Ontario rappelle aux résidents que ces fraudes peuvent être évitées en prenant de simples précautions :
- Si cela semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas
- Méfiez-vous des offres non sollicitées de réparations ou de services à domicile
- Prenez votre temps et ne vous sentez pas obligé de prendre des décisions immédiates
- Renseignez-vous toujours sur les entreprises et examinez attentivement les contrats avant d’accepter des travaux
- Évitez de payer en espèces d’avance pour des réparations à domicile
- Si quelque chose vous semble louche, fiez-vous à votre instinct et mettez fin à l’interaction
La Police provinciale de l’Ontario exhorte les résidents à rester vigilants et à signaler toute activité suspecte.
