Une mère et son fils de l’Ontario ont décidé de passer leurs vacances d’été en République dominicaine et se sont rendus dans un complexe hôtelier à Punta Cana en juillet de cette année.
Cependant, à peine deux jours après leur arrivée, le garçon de 9 ans s’est gravement coupé sur les bords irréguliers de la piscine.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
Caitlin Krille, de Richmond Hill, en Ontario, a expliqué qu’on avait demandé à son fils s’il souhaitait participer à un jeu aquatique dans la piscine. Elle a précisé qu’il portait des lunettes de natation, mais qu’on lui avait demandé de les enlever.
«Mon fils les a posés sur sa tête, mais l’animateur (à la piscine) a dit: “Les lunettes de natation sont interdites, c’est de la triche.” Mon fils les a donc enlevées et a sauté dans l’eau», a-t-elle raconté.
La course a commencé et le garçon nageait sous l’eau lorsqu’il s’est égaré dans la piscine. Il a heurté de plein fouet, le visage en avant, un tabouret de bar de la piscine dont les carreaux manquaient et dont les bords étaient irréguliers, et a subi de graves coupures profondes au visage.
«Lorsqu’il est sorti de l’eau, je ne savais pas s’il s’était blessé aux yeux ou si sa gorge avait été entaillée. Le sang coulait à flots sur son visage. C’était horrible et les gens criaient.»
— Caitlin Krille de Richmond Hill
Mme Krille a indiqué que son fils avait été transporté d’urgence à l’hôpital et qu’un chirurgien orthopédiste avait dû lui faire dix points de suture.
«Il avait de profondes lacérations au front et une énorme plaie ouverte au-dessus de son nez et sur l’arête nasale», a-t-elle précisé.
À la suite de l’accident, Mme Krille a déclaré avoir remarqué que des tuiles s’étaient détachées à d’autres endroits de la piscine et que des bords irréguliers étaient apparus, créant de multiples dangers.
«Il manque des morceaux partout dans la piscine, ce qui laisse apparaître du béton coupant en dessous», a-t-elle déclaré.
Bouleversée par ce qui était arrivé à son fils et inquiète pour les autres, Mme Krille a exigé que le personnel du centre de villégiature ferme la piscine.
«Je veux que (le complexe hôtelier) vide la piscine et effectue les réparations nécessaires afin qu’aucune autre famille n’ait à vivre cela», a-t-elle dit.
La piscine se trouvait au centre de villégiature Ocean El Faro. CTV News a tenté de joindre la direction de l’établissement, mais n’a pas obtenu de réponse.
Mme Krille avait réservé son voyage par l’intermédiaire de Sunwing Vacations.
Un porte-parole de l’agence de voyage a indiqué à CTV News que «la sécurité et le bien-être de nos clients sont une priorité». «Notre équipe examine actuellement les circonstances entourant cette affaire», a-t-il précisé.
L’assurance est essentielle lors d’un voyage à l’étranger
Selon l’avocat spécialisé en dommages corporels Nainesh Kotak, du cabinet Kotak Personal Injury Lawyers, si vous êtes blessé à l’extérieur du Canada et que vous souhaitez présenter une réclamation pour dommages corporels, la procédure peut s’avérer très compliquée.
M. Kotak a précisé que, bien que chaque cas soit différent, c’est la loi de la juridiction concernée qui s’applique dans cette juridiction.
«De nombreux pays sont connus pour les retards importants dans leur système; certains ne sont pas aussi équitables que le nôtre et d’autres sont également plus facilement influençables», a-t-il ajouté.
L’avocat spécialisé en préjudice corporel a souligné qu’il est important de disposer d’une assurance médicale de voyage lorsque vous êtes à l’extérieur du Canada afin de vous assurer d’être couvert en cas d’urgence médicale.
De son côté, Mme Krille a pu constater que la piscine du complexe hôtelier était fermée et que des réparations avaient été effectuées sur les carreaux endommagés.
Elle a confié que son fils s’était rétabli, mais qu’il garderait des cicatrices à vie, ajoutant que les familles doivent rester prudentes lorsqu’elles voyagent dans des stations de villégiature à l’extérieur du Canada.
Lorsque vous voyagez à l’extérieur du Canada, il est également important de savoir que certains pays peuvent ne pas respecter les mêmes normes de sécurité que celles en vigueur ici.
