Le Centre universitaire de santé McGill (CUSM) demande aux Québécois de ne se rendre aux services d’urgence de l’Hôpital Royal Victoria et de l’Hôpital général de Montréal que pour des problèmes de santé nécessitant des soins immédiats, car ces deux établissements font actuellement face à un afflux important de patients.
«Avant de vous rendre aux urgences, envisagez d’autres options de soins. Les services d’urgence de l’Hôpital Royal Victoria et de l’Hôpital général de Montréal sont actuellement très sollicités», a annoncé vendredi le CUSM.
«Si votre état ne nécessite pas de soins immédiats, veuillez éviter de vous rendre dans ces services d’urgence et privilégiez plutôt une autre ressource.»
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News
Selon le système gouvernemental de suivi des services d’urgence, l’Hôpital Royal Victoria fonctionne à 248 % de sa capacité d’accueil, tandis que l’Hôpital général de Montréal fonctionne à 187 % de sa capacité.
Le Centre de santé de l’Hôpital général juif fonctionne actuellement à 306 % de sa capacité d’accueil. L’hôpital a également publié jeudi un communiqué rappelant aux Québécois de ne se rendre aux urgences que pour les cas nécessitant des soins immédiats.
Dans une déclaration adressée à CTV News, Santé Québec a indiqué que la saison grippale devrait exercer une pression importante sur le système de santé, en particulier sur les services d’urgence.
«Malgré ces défis, Santé Québec et ses établissements sont prêts à traverser cette période», peut-on lire dans le communiqué.
«Nous prévoyons un pic d’activité grippale plus précoce cette année, ainsi qu’une augmentation du nombre de consultations d’aînés nécessitant une hospitalisation. De nombreuses personnes se présentent aux services d’urgence sans avoir besoin d’être hospitalisées, mais nécessitent tout de même des soins en milieu hospitalier.»
CTV News a contacté le CUSM pour obtenir des commentaires, mais n’en a pas reçu à temps pour la publication.
Pour les cas non urgents, le CUSM conseille aux Québécois d’appeler le service provincial de consultation en santé 811 afin de s’entretenir avec un professionnel de santé.
Au 1er novembre, le temps d’attente pour parler à une infirmière sur Info-Santé 811 est de 91 minutes. Toutefois, les temps d’attente peuvent dépasser deux heures pendant les mois de pointe, de novembre à mars.
Le centre de santé conseille également au public de s’adresser à un pharmacien ou de prendre rendez-vous avec son médecin de famille ou dans une clinique. Pour les Québécois qui n’ont pas de médecin de famille, le CUSM recommande d’utiliser le Point d’accès aux soins primaires (GAP), accessible via le 811, option trois, ou en ligne.
Toutefois, pour des soins immédiats, le CUSM précise que le service des urgences est le bon choix.
«N’hésitez pas à vous rendre au service des urgences. Les personnes dont l’état nécessite des soins médicaux urgents seront examinées et traitées en priorité», a indiqué le centre de santé.
