À l’instar de nombreux services d’urgence à Montréal, l’Hôpital général du Lakeshore est réputé pour ses longs délais d’attente, mais les chiffres récemment publiés par Santé Québec révèlent qu’il affichait la durée moyenne de séjour la plus élevée de tous les hôpitaux de la province en 2025-2026.
Les données montrent que les patients ont attendu en moyenne 30 heures et 54 minutes sur une civière avant d’être hospitalisés ou renvoyés chez eux, soit près du double de la moyenne provinciale de 16 heures et 46 minutes.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
Santé Québec a indiqué qu’il y avait eu 108 201 visites de moins aux urgences l’année dernière, mais que les personnes qui s’y sont rendues étaient plus âgées. À l’Hôpital général du Lakeshore, 46% des visites aux urgences concernaient des personnes âgées de plus de 75 ans.
Paul Brunet, défenseur des droits des patients, a expliqué qu’il s’agissait d’une tendance inquiétante et d’un signe que l’accès aux soins primaires ne s’améliorait pas.
«Le ministre de la Santé de l’époque, M. [Christian] Dubé, avait déclaré que 50% des patients se retrouvant aux urgences auraient pu être pris en charge et traités ailleurs», a-t-il dit. «Où est cette option “ailleurs”?»
Il a ajouté qu’il fallait davantage de services de soins à domicile pour les personnes âgées afin de les protéger et de préserver le système de santé.
Un porte-parole du CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal affirme que, malgré ce mauvais classement, les performances des urgences de l’Hôpital général Lakeshore s’améliorent.
«Concrètement, nous mettons en œuvre des plans d’urgence en période de surcharge», a-t-on indiqué par courriel. «Nous avons également renforcé les services de soins à domicile et mis en place une équipe d’urgence gériatrique dédiée. Ces mesures nous permettent de mieux orienter les patients, de réduire les admissions évitables et d’améliorer l’efficacité globale.»
Certains usagers se demandent si la situation peut s’améliorer avec les effectifs actuels.
«Chaque fois que je me suis rendue aux urgences, j’ai été très, très bien traitée», a confié Alice Desrosiers. «Oui, il y a des temps d’attente. Que voulez-vous y faire? C’est le gouvernement qui en est responsable.»
Selon M. Brunet, les données récentes devraient montrer au gouvernement qu’il y a encore trop de visites aux urgences.
«Malheureusement, les chiffres ne nous permettent pas de conclure que nous faisons mieux en matière de soins primaires, car trop de patients sont encore en attente», a-t-il dit.
