L’agence d’évaluation du crédit Equifax fait l’objet d’une action collective intentée par des Montréalais qui affirment que l’entreprise n’a pas protégé leurs données et a ouvert la porte à un vol d’identité.
Solomon Abudharam a récemment découvert que quelqu’un avait mis la main sur son dossier de crédit à l’aide de fausses informations, l’exposant ainsi à une possible usurpation d’identité.
Ce texte est une traduction d’un article de CTV News.
«Mais je ne sais pas qui est cette personne. Ils ne savent pas qui est cette personne. Il pourrait s’agir d’un robot... Je n’en ai aucune idée», a expliqué le plaignant.
M. Abudharam pensait que ses données étaient en sécurité chez Equifax, la plus grande agence d’évaluation du crédit au monde. En vérifiant son dossier, il a découvert que ses données avaient été consultées par une société de marketing liée à Equifax.
Cette société de marketing vend des données à des partenaires commerciaux. Ces plateformes procèdent rarement à une vérification d’identité complexe.
«Vous connaissez leur nom, vous connaissez leur date de naissance. Vous pourriez probablement vous rendre sur l’une de ces plateformes et obtenir ces informations», a soutenu M. Abudharam.
Ce dernier a immédiatement fait le lien. Il a contacté Equifax pour demander pourquoi la société autorisait ses clients professionnels à accéder aussi facilement aux données des consommateurs.
«Bien sûr, ils ont confirmé que mon identité avait été communiquée à quelqu’un d’autre et ils n’assument aucune responsabilité», a-t-il dit.
M. Abudharam a contacté un avocat, qui estime qu’Equifax est en tort. Me Amal Sebti affirme que l’entreprise aurait dû savoir qu’il y avait une faille de sécurité dans son système.
Elle a maintenant intenté un recours collectif pour demander des dommages-intérêts pour toutes les personnes dont les données de crédit ont été exposées. Me Sebti allègue que l’entreprise a manqué à son obligation de protéger les consommateurs.
Le recours collectif doit être autorisé par un tribunal avant de pouvoir être intenté, et les allégations n’ont pas encore été examinées par un tribunal. Bien que la plaignante soit basée à Montréal, le recours pourrait avoir des répercussions dans tout le pays.
Contactée pour commenter, Equifax a déclaré à CTV News qu’elle rejetait ces accusations et a déclaré dans un communiqué : «Nous nous défendrons vigoureusement contre ces accusations par les voies légales appropriées. Equifax joue un rôle important dans la vie financière des consommateurs et nous prenons cette responsabilité très au sérieux.»
Mais pour Solomon Abudharam, ses conclusions prouvent que malgré des années d’efforts, la sécurisation des données privées reste un combat difficile pour la plupart des Canadiens.
