Problème technique: reprise graduelle du REM après un arrêt de service

Le service du Réseau express métropolitain (REM) a été interrompu jeudi matin entre les stations Deux-Montagnes et Côte-de-Liesse, en raison d’un problème technique.

L’interruption a débuté vers 5h30, au début de l’heure de pointe.

«Toutes nos équipes ont été mobilisées afin de corriger la situation le plus rapidement possible et d’informer la clientèle de l’état de la situation», ont fait savoir l’équipe des relations médias du REM à Noovo Info.

Finalement, le service a repris graduellement peu avant 7h entre les stations Deux-Montagnes et Côte-de-Liesse dans les deux directions.

Selon l’équipe des relations médias du REM, les perturbations ont été causées par plusieurs incidents simultanés, dont des difficultés à faire sortir les trains du dépôt de Deux-Montagnes et des aiguillages non-fonctionnels entre les stations Sunnybrooke et Bois-Franc.

Des navettes d’autobus avaient été rendues disponibles pour les usagers affectés.

Il s’agit du troisième problème technique à affecter le REM cette semaine. Mercredi, un ralentissement de service dû à un problème technique a perturbé les déplacements des usagers, tandis que mardi, un bris sur un rail avait causé des problèmes de circulation.

«Nous reconnaissons que la situation actuelle est difficile pour les usagers, et nous sommes désolés des inconvénients vécus par ceux-ci. Nos équipes sont mobilisées pour identifier les causes de ces perturbations et apporter des solutions durables», ont fait savoir l’équipe des relations médias à Noovo Info. «Les conditions hivernales apportent des défis supplémentaires pour les opérations.»