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Rogers Communications a déposé une réponse aux allégations du Bureau de la concurrence contre l'entreprise concernant la publicité mensongère liée à des forfaits de données illimitées.
Le bureau a allégué en décembre que les publicités de Rogers créent l'impression fausse ou trompeuse que les forfaits offrent aux consommateurs des données illimitées, alors qu'en réalité, le service de données est sévèrement limité une fois qu'un plafond de données est atteint.
Il a affirmé que les vitesses de données sont réduites, ou limitées, de plus de 99 % une fois qu'un client atteint le plafond.
Rogers a dit dans sa réponse que le bureau cible déraisonnablement l'entreprise pour un format publicitaire que tous les autres grands fournisseurs de télécommunications ont également utilisé.
Il a également soutenu que le bureau ignore la «divulgation omniprésente» de Rogers des principales caractéristiques des forfaits, ignore la compréhension «généralisée» des clients de ces forfaits et présente une collection de publicités très sélective et trompeuse.
Le bureau a affirmé avoir déposé une demande auprès du Tribunal de la concurrence pour que Rogers cesse la publicité trompeuse, paie une pénalité et dédommage les clients du forfait de téléphonie sans fil Infini.