Le nouveau directeur financier de Dollarama affirme que la démarque inconnue ― une mesure utilisée par l'entreprise pour suivre les pertes de stock dues au vol, aux dommages et à la fraude ― a augmenté, mais qu'elle montre des signes d'apaisement.
Il a décrit l'augmentation de la démarque inconnue observée dans la chaîne de magasins à un dollar comme un «phénomène de l'industrie de la vente au détail».
«Ce n'est pas rare dans ce secteur, a-t-il dit. La gestion de la démarque inconnue est une priorité pour Dollarama, et nous avons mis en place une série d'initiatives pour lutter contre la démarque inconnue.»
L'augmentation de la démarque inconnue survient alors que l'inflation reste supérieure à l'objectif de 2 % fixé par la Banque du Canada et que les clients sont aux prises avec les prix élevés des produits.
Parallèlement, des rapports font état d'une augmentation des vols à l'étalage, ce qui a poussé certains détaillants à supprimer la technologie des caisses automatiques et d'autres à renforcer le personnel, les caméras et les capteurs installés sur les kiosques.
La hausse des pertes de Dollarama n'a pas pesé lourd sur son dernier trimestre, dont les résultats ont été publiés jeudi.
Le détaillant a augmenté son dividende trimestriel de près de 30 % après avoir annoncé son bénéfice du quatrième trimestre. Il a aussi enregistré une hausse de ses ventes par rapport à l'année dernière.
L'entreprise indique qu'elle versera désormais un dividende trimestriel de 9,2 cents par action, contre 7,08 cents par action.
L'augmentation du paiement aux actionnaires intervient alors que Dollarama déclare avoir gagné 323,8 millions $, ou 1,15 $ par action diluée, pour le trimestre clos le 28 janvier.
Le résultat est en hausse par rapport au bénéfice de 261,3 millions $, ou 91 cents par action diluée, un an plus tôt.
Les ventes pour la période de 13 semaines ont totalisé 1,64 milliard $, contre 1,47 milliard $ un an plus tôt.
Les ventes des magasins comparables ont augmenté de 8,7 % alors que le nombre de transactions a augmenté de 11,2 %, mais le montant moyen des transactions a diminué de 2,2 %.
