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Le CISSSO est aussi blâmé pour ne pas avoir évalué adéquatement le profil de la propriétaire de l'établissement.
Le Protecteur du citoyen note des problèmes récurrents à la résidence La Victorienne de Gatineau depuis son ouverture en juillet 2021.
Dans son rapport rendu public jeudi, il cite entre autres un manque d'encadrement de la clientèle et un personnel en nombre insuffisant.
Des lacunes ont aussi été observées dans l'administration des médicaments et des soins d'hygiène.
Le Centre intégré de santé et de services sociaux de l'Outaouais (CISSSO) est du coup blâmé pour ne pas avoir évalué adéquatement le profil de la propriétaire de l'établissement qui a fait des erreurs similaires par le passé.
Le Protecteur du citoyen a formulé dix recommandations au CISSSO pour redresser la situation.
L'entente de cette ressource intermédiaire pourrait d’ailleurs être résiliée si des améliorations significatives ne sont pas apportées au cours des six prochains mois.
Rappelons que la résidence La Victorienne a été placée en administration provisoire le mois dernier.
Celle-ci héberge une soixantaine d’adultes avec une déficience, un trouble du spectre de l’autisme ou des troubles graves du comportement.