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Apple s'attaquera au problème de surchauffe de son nouveau iPhone 15
C'est un enjeu logiciel qui serait à l'origine des problèmes de surchauffe des nouveaux modèles de iPhone 15, selon Apple, qui souligne que des applications populaires comme Instagram et Uber seraient aussi à blâmer.
L'entreprise californienne a indiqué samedi qu'elle travaille actuellement sur une mise à jour de son système iOS17, qui est installé sur les iPhone 15, afin de résoudre le problème qui pousse certains téléphones à devenir trop chauds pour être tenus dans les mains.
Le géant américain dit aussi collaborer avec les développeurs des applications qui «surchargent le système».
Instagram, qui appartient à Meta, a déployé plus tôt cette semaine une mise à jour pour régler le problème de surchauffe, mais ce n'est toujours pas le cas d'Uber et de jeux comme Asphalt 9. Apple assure toutefois que ces applications seront aussi mises à jour rapidement.
Sans fournir d'échéancier précis sur le moment où sera déployée la mise à jour de son système d'exploitation, Apple a affirmé qu'aucun enjeu de sécurité n'empêche les propriétaires d'iPhone 15 de continuer à utiliser leur appareil en attendant la résolution du problème.
«Nous avons identifié quelques conditions qui font en sorte que l'iPhone devient plus chaud qu'habituellement», a cependant confirmé Apple dans une déclaration transmise à l'Associated Press.
L'existence du problème de surchauffe circulait déjà sur les forums de discussion en ligne, mais l'enjeu a pris une tout autre ampleur à la suite de la publication d'un article du Wall Street Journal, qui a pu confirmer, à l'aide de ses propres tests, que l'iPhone commercialisé depuis une semaine surchauffait anormalement à certains moments.
Le cadre en titane n'est pas en cause
Il est normal qu'un iPhone devienne légèrement chaud durant ses premiers jours d'utilisation où lorsqu'il récupère des données entreposées dans le nuage — Apple prévient déjà ses utilisateurs que de telles situations peuvent se produire.
Les activités qui demandent beaucoup de travail au processeur, comme les jeux vidéo et les applications de réalité augmentée, peuvent aussi pousser le téléphone à devenir chaud, mais le problème rapporté à propos du iPhone 15 va au-delà de ces situations habituelles.
Dans sa déclaration, Apple a tenu à préciser que le problème n'est pas lié au nouveau cadre en titane qui est utilisé sur l'iPhone 15 Pro et l'iPhone 15 Pro Max. Ce matériau est venu remplacer l'acier inoxydable qui était utilisé sur les modèles des dernières années.
Apple a aussi ajouté que le problème n'est en aucun cas lié au nouveau port de recharge USB-C, qui a remplacé cette année le port Lightning.
Même si Apple promet de régler le problème de surchauffe rapidement, il n'en reste pas moins que celui-ci pourrait ralentir les ventes de son produit phare, à un moment où l'entreprise a connu trois trimestres consécutifs de baisse des ventes globales d'une année à l'autre.
Les ventes d'iPhone ont notamment chuté de 4 % au cours des neuf mois couverts par les trois derniers trimestres fiscaux d'Apple par rapport à l'année précédente.