Début du contenu principal.
Vous constatez qu’il y a des achats que vous n’avez pas effectués sur votre carte de crédit? Notre collaboratrice, Gabrielle Gauthier-Veillette, conseillère en sécurité financière et présidente du cabinet d'assurances de personnes Adultes «Responsables» inc., vous explique quoi faire.
Il faut premièrement appeler son émetteur de carte de crédit pour l’informer que votre carte a été fraudée. «Si tu es capable, pendant que tu es en attente au téléphone, bloque ta carte via ton application bancaire», indique Mme Gauthier-Veillette.
«Après ça, il y a de fortes chances que ton émetteur de cartes de crédit annule celle que tu as et t'en émette une nouvelle», poursuit-elle.
Il est important de prendre en note les informations et de conserver tous les documents pour aider la police si une enquête est ouverte.
Si vous le souhaitez, vous pouvez contacter votre Service de police local pour porter plainte. «Autre étape ultra importante, contacte les bureaux de crédit TransUnion et Equifax pour qu'ils mettent une alerte à ton dossier», explique Mme Gauthier-Veillette.
Il faut ensuite changer l’entièreté de ses mots de passe en choisissant des options difficiles.
«La dernière étape, il faut contacter le Centre antifraude du Canada parce que c'est là qu'ils répertorient toutes les fraudes qui se sont produites au cours de l'année», conclut-elle.